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海南平安财险助力绿色金融发展

为打造极简投保服务体验,助力绿色金融发展, 2018年1月,中国平安财产保险股份有限公司海南分公司全面启动车险保单信息化改革,推出车险电子保单服务,电子文书形式的电子保单,与纸质保单具有同等的法律效力。目前,平安财险海南分公司客户可登陆平安官网、平安好车主APP查看交强、商业险电子保单,安全便捷。

“全天候”+“实时化”打造极简服务体验

实施电子投保服务后,客户可足不出户,通过拨打电话或登陆平安保险官方网站、好车主APP即可在线完成全部投保流程。系统自动签发电子保单,实现“7×24小时”服务标准;同时,从缴费成功到收到电子保单全程平均耗时不超过2分钟,而传统线下配送模式需耗时2天左右。

电子保单不易丢失,解决纸质保单易丢失、难保存的问题。使用也很便捷,客户可通过智能设备随时阅读、打印。后续办理保单批改、事故理赔业务时,也无需再提供纸质保单,实现了“让网络数据多跑路,消费者少跑腿”的极简服务体验。

信息安全可靠,提升合规经营

客户承保后生成的车险电子保单,公司将通过加密技术对信息加密,再发送至客户预留的电子邮箱,客户可对电子保单进行查询和验伪。邮件查询电子保单时,需进行二次验证,避免客户信息泄露。经身份验证后,客户可随时通过好车主APP查询及下载。

实施车险保单信息化改革后,客户需浏览车险条款、重要免责事项后,在线确认并输入相关投保信息,可有效规避车险承保环节因流程不规范、人为差错等带来的承保、理赔纠纷风险,提升合规经营。

减少污染,助推绿色节能环保

据统计,投保一份传统车险,所有单证需耗费24张A4纸,一份保单从印制、配送到归档,需流转4-6次。不再制作纸质单证,每年可减少大量树木砍伐,及污水、碳排放量。运用第三方CA认证技术制作电子单证直接发送给客户,精简了车险单证印制、分发、打印、配送、归档等单证管理的全部物理环节,节约了大量社会资源,助力绿色金融发展。

平安财险海南分公司推出车险电子保单服务,以无纸化替代传统纸质保单,以足不出户的智能操作替代传统出行面对面服务,以接近零排放替代传统保单印制、配送、存储带来的碳排放,实现了行业、消费者和社会的三方共赢。